Term & Conditions

Bonnels adalah brand yang menjual produk-produk 100% alami, selain itu Bonnels membuka peluang bisnis reseller/distributor resmi.

Bonnels sepenuhnya di kelola oleh tim Bonnels, yang masih menjadi bagian dari DigitalMarketer.id, jika Anda membutuhkan bantuan informasi, kritik, saran, atau pertanyaan Anda bisa menghubungi [email protected]

Dengan mendaftar menjadi reseller/distributor maka Anda telah menyetujui poin-poin di bawah ini.
Poin di bawah dapat berubah sewaktu-waktu tanpa adanya pengumuman terlebih dahulu.

Ketentuan Reseller/Distributor

  • Reseller/Distributor telah menuntaskan syarat untuk bergabung menjadi bagian dari Reseller/Distributor sesuai dengan MOQ (Minimum Order Quantity) yang sudah kami tentukan.
  • Reseller/Distributor WAJIB! Menjual produk dengan harga jual yang sudah di tentukan oleh perusahaan tidak boleh lebih ataupun kurang.
  • Reseller/Distributor dapat melaporkan jika ada reseller/distributor yang melanggar berkaitan dengan harja jual ke pihak perusahaan atau admin Bonnels.id di Live Chat reseller.bonnels.id/ atau email [email protected]
  • Jika Reseller/Distributor tidak aktif selama 3 bulan, maka kami berhak memtusukan kerjasama dengan Reseller/Distributor yang berkaitan, dan perlu membayar syarat awal jika ingin bergabung kembali.
  • Reseller akan mendapatkan materi berupa Foto, Video, Desain, untuk di gunakan beriklan dan materi pembelajaran.
  • Reseller/Distributor harus menghargai & mengikuti segala keputusan yang telah di buat oleh perusahaan Bonnels.id
  • id berhak untuk memutuskan hubungan kerjasama dengan Reseller/Distributor jika kami melihat adanya pelanggaran yang sudah di cantumkan dalam ketentuan ini.
  • Semua pertanyaan, kritik, atau masukan bisa langsung di sampaikan melalui fitur Live Chat di reseller.bonnels.id/ atau email [email protected]

Ketentuan Pendaftaran & Pengunaan Akun Reseller/Distributor

  • Bagi yang sudah di terima menjadi Reseller/Distributor Anda wajib mendaftarkan akun di reseller.bonnels.id/ untuk melakukan proses order barang.
  • Reseller/Distributor harus memastikan menggunakan akun email aktif.
  • Proses pemesanan di website akan di proses sesuai dengan ketentuan pengiriman, batas order untuk mendapatkan pengiriman di hari yang sama adalah pukul 14.30 WIB.
  • Order akan di proses setelah ada konfirmasi transfer dari Anda, dan kami cek di mutasi.

Ketentuan Pengiriman Paket

  • Paket akan di kirim setiap hari Senin – Jumat sebelum pukul 14.30 WIB, dan pada hari Sabtu sebelum pukul 12.00 WIB. Jika lebih dari waktu yang di tentukan akan di kirimkan hari selanjutnya.
  • Saat ini pengiriman bisa dilakukan menggunakan JNE, JNT dan Go-Jek untuk wilayah Jakarta.
  • Untuk pengiriman dengan cara Dropship, mohon cantumkan alamat tujuan dengan jelas untuk mengurangi kemungkinan kesalahan alamat pengiriman dan nama toko Anda.

 

Ketentuan Retur Produk

  • Syarat agar produk Essential Oil & Diffuser bisa di retur adalah
    -Botol pecah, dan tumpah

-Diffuser tidak berfungsi dari awal, dan pecah

-Segel Essential Oil tidak terbuka, dan untuk diffuser belum digunakan/diteteskan essential oil

  • Masa berlaku retur produk adalah 3 hari setelah barang sampai/di terima oleh customer jika lebih dari itu kami tidak dapat memproses retur produk Anda.
  • Setiap pengajuan retur harus di sertakan foto dan video produk yang akan di retur.
  • Proses retur silahkan hubungi admin Bonnels.id di Live Chat reseller.bonnels.id/ atau email [email protected] di jam kerja.
  • Retur akan di proses setelah kami menerima produk yang rusak, setelah itu kami akan kirim ulang produk baru.

Jam Kerja Customer Support

  • Jam kerja Customer Support adalah Senin – Jumat 8.30 WIB – 17.00 WIB, jika Anda menghubungi di luar jam kerja, Customer Support berhak untuk menunda chat Anda hingga jam kerja di hari selanjutnya.
  • Semua pertanyaan Anda akan kami usahakan untuk di balas kurang dari 1×24 jam, untuk mendapatkan balasan yang relatif lebih cepat bisa hubungi saat jam kerja.